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跨境电商离不开网络营销,从业者应该知道的18种常见的营销类型


在商业世界中,有很多很多类型的营销。


为了简化问题,这里有18种常见的营销类型,这些营销类型是由来自不同行业的几代营销人员开发、尝试和测试的。它们不断被复制和“重新混合”以赢得客户的心。在这个列表中的某个地方甚至可能隐藏着下一个营销成功的公司。

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本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享,根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享,或者联系(SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。

它们中的每一个都是不同的,但大多数都可以并行使用以形成防弹生长引擎。首先让我们回答一个基本问题...

营销是创造理想的产品或服务并以增加其吸引力的方式分发它们的过程。

数字营销是利用互联网作为消息传递渠道的任何类型的促销活动的总称。因此,即使是两种不同的营销策略,如seo和PPC,也被认为是数字营销。该术语通常用于将一类策略与离线营销区分开来。

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例如:在SKUKING,我们使用各种数字营销策略和工具来分享我们在SEO和营销方面的专业知识,并推广我们的产品。


通常,特定主题(例如SEO清单)将在博客文章中使用,然后在其他平台上重新利用并通过不同渠道进行推广,所有这些都是数字营销。

与数字营销相比,离线营销(通常称为传统营销)是在不使用互联网的情况下进行的任何类型的营销的总称。


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如果广告发表在纸质杂志而不是在线杂志上,那就是线下营销。同样,如果你通过直邮而不是电子邮件传递个性化信息,那也是离线营销。

尽管像“离线”和“传统”这样的词可能会给人一种印象,即这种类型的营销已成为过去,但印刷杂志或电视节目之间的广告还没有消失。


根据Appify移动电商营销策略研究报告,电视广告在所有类型的广告中依旧具有最强的影响力。

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SKUKING跨境电商品牌营销案例库分享的案例:1999年至2002年间,Anheuser-Busch酿酒公司通过电视广告推广其百威啤酒,成为一种流行文化现象。


活动赢得了包括戛纳大奖在内的许多广告奖项,并帮助该公司在2020年将销售额从240万桶增加到9920万桶。

入站式营销是一种营销策略,旨在通过相关且有用的内容“吸引客户”。为了更好地理解这个术语,让我们将其与出站式营销进行比较。


虽然出站式营销试图通过“中断”的消息(例如,电视广告、PPC、广告牌)来接触客户,潜在客户在寻找解决方案的同时发现一家公司。

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例如,免费的反向链接检查器,被设计为入站式营销的一种形式。他们从搜索引擎结果页面(SERP)中提取客户进行“反向链接检查器”或“分析反向链接”等查询。如果搜索需求很高,这种类型的免费工具可以带来大量的自然流量。

出站式营销是一种“中断性”营销形式,公司通过电话、电子邮件、直邮、大多数形式的广告等将有关产品的信息推送给潜在客户。

出站式营销试图提高目标受众对产品的认知度或激发行动(例如,购买、订阅、访问商店),而不管他们的兴趣如何。

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例如:像纽约时代广场这样的地方是出站式营销达到顶峰的例子,无论是在用于传达信息的空间还是传播信息所需的预算方面。你可以在上图中看到的一些是通过广告牌进行出站式营销的。

内容营销是创建和分发内容以吸引和留住客户的过程。通常作为入站式营销的一种形式进行实践,其中内容为潜在客户正在研究的问题提供了解决方案。潜在客户通过了解其应用来发现促销产品。

内容营销通常用于产生潜在客户,其中最优质的内容位于要求提供姓名、电话号码或电子邮件等个人信息的表单后面。稍后,该信息将用于其他营销策略(包括出站)。

    博客文章
    视频和视频博客
    播客
    网络研讨会
    案例研究
    电子书
    白皮书

以下是SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任整理的资料,主要是介绍如何在连贯的内容营销策略中使用一些示例:

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搜索引擎营销是一个术语,用于描述通过 SERP 发布的促销信息。SEM将消息分为两类:付费结果和自然结果。

自然结果是像谷歌这样的搜索引擎在其 SERP上查找、抓取和索引的页面。自然搜索结果的位置是买不到的,只能通过内容营销和SEO来影响。付费结果是按点击付费广告的一种形式。企业向搜索引擎公司付费,让他们参与竞标,争夺最佳广告展示位置。

例如:假设你想在美国的关键字“营销自动化”在Google的第一页上排名。你有两种选择:一种是通过付费结果,另一种是通过自然搜索结果。

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如你所见,它们看起来很相似(并且符合Google想要的)。主要区别在于,广告商每次点击将花费大约50美元才能被纳入广告领域的大玩家之列。要包含在非付费的自然空间中,广告商必须创建与搜索意图相匹配的相关内容并建立大量反向链接。

增长营销是通过将实验驱动和集成的方法应用于吸引客户的所有阶段来增加公司收入的过程。


增长营销是另一个经常用于与“传统营销”相对的术语。这是因为当增长营销在2000年代初进入阶段时,它很快被需要一种不同方法来帮助他们的初创公司所采用:

A. 与老牌公司竞争。
B. 通过证明可扩展的增长策略来吸引投资者的注意力。

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但我想指出Notion的增长营销策略的方向,SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销主任Kevin说,因为它似乎几乎正确处理了增长营销的各个方面。


此外,它已经被分析了数十次,因此它为企业家和营销人员提供了一个很好的学习榜样。Notion的成功依赖于许多支柱:伟大的产品,庞大而有声的社区,以及“免费增值”模式。

它发展迅速,但其战略以客户为中心,不损害品牌,并着眼于长期。许多人还强调了用户生成的模板在Notion成功中的作用。


该公司鼓励为各种文档和操作创建和共享可用的模板。Notion的用户创建吸引,吸引和留住其他用户的模板。然后,这些新用户中的许多人将创建和共享自己的模板,继续循环。


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上面这张图片,完美地解释了这种策略如何触及整个营销漏斗并形成增长循环。

B2B营销或企业对企业营销是指企业向其他企业营销产品或服务。营销人员经常使用该术语来命名和区分在B2B关系(例如,基于帐户的营销)中特别有效的营销策略和战术类型,而不是企业对消费者(B2C)关系。

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比如:商家喜欢在LinkedIn上做广告。原因:其用户出于与工作相关的目的访问该平台。

LinkedIn利用这一点(通过设计)并提供各种广告产品。到目前为止,LinkedIn占美国B2B数字展示广告收入的三分之一,即使是像IBM这样的巨头也使用LinkedIn广告来吸引客户。

B2C营销或企业对消费者营销是指企业向消费者营销产品或服务。营销人员经常使用该术语来命名和区分在B2C关系(例如,网红营销)中特别有效的营销策略和战术类型,而不是B2B关系。

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甚至不需要链接到一项研究,该研究将证明我们被广告轰炸了多少。你拥有的所有东西都是因为B2C营销而购买的。意思是,要么你看到了某种形式的B2C促销,说服你进行购买,要么其他人做了,告诉你该产品有多棒。

有天我收到Vans的一封电子邮件,说它的库存有这么大的出售。毫无疑问,我会点击它。


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那封电子邮件(波兰语)指向这个登录页面,我在那里看到了这些鞋子。

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这就是B2C营销如何让我在几秒钟内买鞋的简短故事。但并非每封电子邮件都能做到这一点。你看到的是这个品牌的力量——Vans是我的最爱之一。


有了这样的电子邮件和在线购物机会,品牌可以利用它投资的所有其他活动,让我知道、喜欢和信任它。

联盟营销是一种促销类型,公司向外部网站支付佣金,以获得其产生的流量或销售。你主要可以在博客上发现会员链接。这些是包含跟踪参数(如“标签”、“跳跃”或“自定义”)的链接。


这意味着每次有人点击该链接或通过该链接购买商品时,网站的所有者都会收到佣金。这样,付费公司奖励影响其底下的附属公司。

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例如:这个烹饪博客解释了它如何在三个月内将其美食博客收入增加了五倍,其中一种策略是联盟营销。有人在点击博客上的链接后在亚马逊上购买了价值3,240美元的蘑菇胶囊。就这样,博主当天在发布一篇关于这些蘑菇胶囊的文章24小时后获得了145美元。

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——生产商、零售商、亚马逊、那个博客,以及购买这些胶囊的人(我猜)。

还有另一种形式的联盟营销,有时称为合作伙伴营销(尽管合作伙伴营销至少有两种不同的含义)。这是解决方案提供商为其他公司举办合作伙伴计划,以利用计划参与者的市场能力推动产品或服务的需求和采用。

社交媒体营销是使用Facebook,Twitter或LinkedIn等社交媒体来营销公司的产品或服务。


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这导致品牌知名度,网站流量的增加,并最终提高销售额。社交媒体营销涉及多种策略,包括发布内容、回复评论和投放社交媒体广告。

品牌营销是一个术语,用于描述以突出品牌并塑造其形象的方式推广产品或服务的行为。但什么是品牌?在现代营销领域,很难给出一个详尽而令人满意的定义。毕竟,品牌营销的风格如此之多。

    Apple
    Mastercard
    The Avengers
    Faceboo
    BMW
    Coca-Col

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这些名字是否在你的脑海中引发了某种形象或与一个人的联想?也许它唤起了某种感觉和记忆,甚至让你口渴。

SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为,这就是品牌的本质:认知和情感触发因素。因此,品牌是什么并不那么重要。相反,他们做什么更重要。这就是品牌营销的目的:加强品牌对消费者的影响,并使他们:

    ——否则,你会问自己一个问题,“这是我上次吃的美味巧克力棒吗?

    ——你可能没有尝试过该产品。但是,如果你消费该产品的幻想给你一种积极的感觉,那么这就是它所需要的。

    ——宝马不是世界上制造最好的汽车。而且它们也不是最便宜的。然而,宝马依旧被称为“终极驾驶机器”。

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消费者并不是品牌营销的唯一可能目标。公司也可以使用这种类型的营销来提高其股票市场估值或吸引人才到他们的公司。

直接营销是公司直接与目标受众沟通而不是使用大众媒体的一种策略。选择直接营销通常是因为它的成本较低(与大众媒体相比),个性化信息的能力以及受众响应信息的可能性(例如,通过包含的形式)。

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如今,我们可以去宜家商店买东西。没有人需要给我们邮寄任何东西。更好的是,我们可以在线查看库存并在不离开家的情况下进行购买。


这就是第一个宜家目录背后的想法,在一个没有互联网和很少电视的世界里上演。这是一个巧妙的解决方案(但不完全是原创的),可以吸引许多潜在客户并“降低购买产品的摩擦”。

此外,对于当时生活在瑞典偏远地区的人们来说,目录代表了送货上门的多样性和风格。

网红营销是与有影响力的人合作推广品牌、产品或服务的做法。在这方面,网红可以是在特定领域拥有重要网络或“粉丝”的人和/或权威的任何人。


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在这种类型的营销中利用的影响机制可以采取多种形式:灵感、信任、信念和模仿。网红营销是有效的,因为遵循他人的例子或建议可以帮助人们做出选择。

此外,由于影响力是人际关系的一种现象,网红营销在B2B和B2C情况下都有效。

YouTuber梅雷迪思·福斯特(Meredith Foster)是为数不多的精心挑选的网红之一,以推广摩托罗拉的新智能手机产品线。

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梅雷迪思的频道拥有480万订阅者。将其与美国新闻节目的平均覆盖面进行比较,很容易看出为什么网红营销可以成为一种强大的策略。

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电子邮件营销是通过电子邮件渠道完成的任何类型的营销信息。也就是说,电子邮件营销不仅仅是发送电子邮件。它涉及:

    建立电子邮件列表
    设计电子邮件并将其发送到订阅者列表
    监控结果
    策划电子邮件列表

    ——你可以通过电子邮件与你的受众进行交流,目的是将他们从电子邮件带到特定页面,例如你的最新内容。

    ——这包括所谓的滴灌活动,通过电子邮件和接触点有条不紊地使用,引导电子邮件订阅者获得购买机会。这个过程还“限定”了不同类型的订户,例如潜在的商机或品牌粉丝。

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    ——这是指在客户的“生命周期”中发送的一系列电子邮件,以使他们发现和体验产品的价值并最终留住他们。电子邮件载入的常见用途是在SaaS产品的试用期内。

    ——就像Vans对我所做的那样。品牌通常会向客户提供注册时事通讯的激励,例如下次购买可享受20%的折扣。然后它会向时事通讯订阅者发送特别优惠。

根据《MobileSKU跨境电商独立站App数字化营销峰会闭门会议总纲》,以下是电子邮件营销工作流程的插图。

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在这个简单的电子邮件活动中,收件人会根据他们的参与度自动发送电子邮件。如果收件人对电子邮件反应积极,他们将获得更深入的材料,甚至是产品演示。


但是,如果他们不打开后续电子邮件,他们就会走上一条耗时较少的教育材料之路,

这种电子邮件营销工作流程可以通过电子邮件营销工具中的所见即所得(所见即所得)编辑器进行设计,而无需编码技能。

口碑营销是影响和鼓励对产品、服务或公司进行自然讨论的过程。在日常使用中,

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    WOMM是公司运营中自然发生的“副作用”,例如超出消费者对产品或服务的期望。在这种情况下,公司可能不打算积极影响讨论的传播。然而,它开展业务的方式创造了如此强烈的体验,以至于客户希望与朋友、家人、社交媒体关注者等分享。
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    WOMM作为策略,用于有意和积极地影响有关公司或其产品或服务的讨论的传播。这种WOMM将是这个简短章节的重点。

WOMM的本质是给人们一个说话的理由。这种策略之所以有效,是因为人们经常相信别人说的话。

Appify跨境电商独立站手机App应用程序开发团队研究表示,来自60个国家的83%的受访者信任朋友和家人的建议。但是,当推荐来自网上发布的意见时,信任率下降到66%。

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根据SKUKING的另一项研究,91%的人经常或偶尔阅读在线评论,84%的人信任在线评论和个人推荐一样多。

前面提到的“谈话理由”不一定是对公司服务的推荐。它可以是任何能给公司宣传、创造“嗡嗡声”和提高其品牌知名度的东西。


因此,WOMM通常被称为“嗡嗡声营销”。口碑营销可以采取多种形式。它可以从社交媒体活动、公关活动或推荐活动开始,以激励传播公司的信息。

活动营销是一种营销策略,其中品牌事件被用作与目标受众沟通和推广产品或服务的一种方式。活动营销的目的是通过吸引活动参与者来创造难忘的体验,鼓励他们直接与品牌互动。


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试用产品、观看产品演示、观看音乐会、参加发布会、建立网络、参加研讨会或会议等。

游击营销是一种促销策略,涉及使用意想不到和非常规的互动来唤起强烈的情感并引发口碑。游击营销的特点:

    低成本
    创造性
    简单而简短的消息
    利用街道或购物中心等公共场所作为广告媒介
    给人留下深刻难忘的印象




对此有很多很好的答案。但总而言之,营销的重要性归结为营销的两个关键功能:

    营销确保公司开发的产品能够满足具有潜力的市场现有需求。

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    营销有助于通过与目标受众的各种形式的沟通(广告、教育内容、公关等)来获得和留住客户。

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任何公司的营销基础都是所谓的营销组合。营销组合是一个相互关联的元素系统,用于将产品或服务推向市场并有效传达它们。传统上,营销组合(以及营销的基础)被定义为营销的4P:

    产品——你销售的产品。
    价格——你以多少价出售它。
    地点——你出售它的地方。
    促销——你如何获得客户。

营销计划是在给定时间段(通常为一年)内执行营销策略的路线图。你可以使用我们简单的单页模板创建营销计划。

这要看情况。营销类型可能适用于一家公司,但不适用于另一家公司。通常建议尝试不同的营销类型和营销渠道,尤其是在公司发展的早期阶段。


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营销类型的组合可能比专注于一种类型或渠道带来更好的结果。例如,内容营销与搜索引擎营销(即SEO内容)配合得很好。

你能只使用一种营销而不再担心吗?好吧,我们讨论的所有类型都是有原因的。


有些用于与竞争对手区分开来,有些则用于适应客户的生活方式。关键是你可以将这些类型的营销视为实现目标的现成解决方案。

了解这些久经考验的类型会使营销人员的工作更轻松一些。你可以从列表中选择一些类型,看看它们是否适合你的业务。

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