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拓客增收,这些为您餐厅准备的新功能很实用!


本次,CRM7、智慧餐厅、甄选商城等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家使用。

商户在餐饮7系统中建立了挂账单位和挂账账户,商户在给会员卡充值时,希望使用餐饮后台建立的挂账单位进行充值,挂账后财务人员在餐饮系统中挂账管理模块统一对协议单位的挂账进行统一管理。

1、 会员卡充值打通餐饮系统挂账支付方式,方便会员使用挂账方式进行充值
2、方便商户财务人员对挂账业务的统一处理

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商户营销人员在使用CRM后台在线购买券包营销活动时,每张券的分摊金额之前是按比例分摊,分摊的结果可能每张券都会出现小数点金额,有的商户不希望券的分摊金额有小数点,方便财务进行统计做账,因此希望系统增加按固定金额分摊的方式,减少分摊后出现小数点的情况

1、按固定金额进行分摊,方便商户财务人员进行券金额核算
2、 方便商户财务人员对挂账业务的统一处理

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情人节这种特殊节日时,希望在顾客选购电子礼品卡的时候,能在选购页面的第一行显示520这一档储值权益。给予顾客一种节日的仪式感。更能起到营销作用。

商户可以在后台设置储值档位顺序与优惠券顺序。调整后台顺序后,小程序端将自动与后台顺序保持一致。给予商户调整权益顺序的权利。

商户集团下有多品牌,一个是奶茶品牌、一个是快餐品牌,希望能到哪个品牌的会员增量较低,将会针对该品牌进行营销活动的开展,以支撑品牌拉新。

运营人员和老板可以从crm后台直观看到旗下不同品牌的拉新情况排名。可以按照排名及具体拉新数,进行后续针对性运营活动的开展。

某商户从其他友商CRM切换至商龙CRM,但是在老系统中部分会员还存在卡型的有效期,需要将这些卡型有效时长导入至商龙CRM系统中,同时商户还希望临时或某个特殊节日给某些会员延长卡型有效期的场景。
那么以上两种场景,都可通过CRM后台导出卡型有效期模版,批量进行卡型有效期的延长。

支持用户卡型权益的平滑过渡迁移,提升顾客体验 ,同时降低商户迁移系统难度。

商户在使用大转盘活动时,希望能够给用户赠送积分,让顾客拿积分进行兑换或抵现使用,拉动用户复购

大转盘活动增加了奖励类型,能够让商户自主灵活选择奖励的内容,更容易开展营销活动

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用户参加大转盘活动时,之前可以引导用户关注公众号,但是之前的流程比较复杂,用户需要保存二维码到手机,然后通过扫一扫进行关注,链路比较长,用户体验感较差。希望能够直接通过长按二维码完成识别关注动作,简化用户操作流程。

用户在参加大转盘游戏时可以长按二维码关注公众号,提升了顾客体验,同时能够高效转化商家公众号的关注度。

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用户消费完毕后,会更关注消费券的使用张数。因此在推送的消费模板消息中显示消费的金额、优惠券的金额,积分获得情况以及优惠券使用张数(本次新增),用于告知用户其消费情况。

给客户以确定性,提高用户消费结账后的消费体验

商户多品牌管理,有多个小程序,每个小程序管理不同的门店,在进行在线充值、付费升级、购买卡选门店业务时,希望按照不同的小程序设置不同的选择门店。

可以按照小程序精准设置门店,方便商户进行门店管理,同时可以高效开展线上在线充值、付费升级、购买卡业务。

客户换卡场景中,客户对于更换后新卡的余额、积分存在疑问,但是此前无法在打印的交易凭证中显示出来,对于客户来说比较疑惑,现优化为给客户打印的换卡小票上显示新卡号以及余额、积分,便于客户核对。

此前对于换卡后有疑问的客户,需要收银员在收银台重新查验告知其新卡情况。优化后可减少换卡业务中,收银员的反复查询操作。

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运营人员在配置集团的券使用的场景中,需要某些券如果盘券等可以支持万能核销,不论其与其他券的同享互斥如何设定,其都可以支持与之同享核销。

运营人员不需要设置券与其它券的互斥同享关系,提高了营销活动设置效率。

客户线下充值场景中,企业在CRM后台设定了充值方案以及充值描述,收银员在给客户充值时选择了某充值方案,可查看其详细的充值描述,并告知客户充值事项。当前餐饮7pos端和CRM7交易端都已上线。

收银员充值时可及时了解到充值方案背后的规则细节,更加准确和具体的服务到充值顾客,减少客诉的发生,提高客户体验。

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部分商家受欢迎程度很高,因此产生了黄牛用券代付,黄牛有很多券,顾客将二维码拍给黄牛,他们就可以用券给顾客代付,给商家带来一定的损失;按距离限制是否可支付,能有效的控制这种情况发生.

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在点餐添加企微好友后,商家可以发送营销活动或欢迎语.

用户在结账完成后进入订单详情页的时候可以弹出广告弹窗,方便商家做一些提醒

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商家可以设置菜类位置和菜品空白位置的颜色和透明度

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聚合装修中的装修方案,在增加了门店权限控制之后,商户后台的登录者仅能编辑自己所负责门店的装修方案,避免了其它门店管理者更改装修方案,改错门店的情况。

符合用户的使用习惯,列表显示更低的价格,引导用户选择规格

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部分用户在使用小程序排队的时候不会进行小程序模板消息的授权,或者仅授权一次。这样在排队状态发生变更时无法接收到排队状态变更消息通知。当商家开启公众号模板消息之后,用户只要关注了公众号,不用授权小程序模板消息也能通过公众号及时获得排队状态变更通知。更加方便用户接收消息。

为让顾客一目了然看到卡升级的优惠,则卡升级在订单页显示的位置进行优化

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当菜品的规格和做法较多时,顾客需要每次重新选择自己喜欢的规格和做法,非常耗时

顾客可以收藏自己喜欢的菜品的规格和做法,下次点餐时默认选中上次收藏的规格和做法,优化顾客点餐体验,提高点餐效率。

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部分烘焙业态的商户,他们有些商品无法快递跨城市送达,仅支持同城配送,比如现做的蛋糕;但是他们有一个加工中心,所有加工的蛋糕,都通过这个加工中心,自己配送;并且,因为自己配送,配送的范围也有限,可能只是加工中心的附近几公里,超出后不支持;
通过同城自配送的功能,可以划定以加工中心为中心的配送范围,进行配送,超出后,系统自动提醒用户,不支持购买,减少商家的线上维护和下单后退单的麻烦;

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