大数据精细化运营(喜讯！“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例)-创业也

大数据精细化运营(喜讯！“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例)

1577350074 • 2023年3月24日 20:29 • 投稿 • 阅读 100

喜讯！“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例

　　来源：【云南日报】

　　近日，文化和旅游部办公厅印发通知，发布2022年文化和旅游数字化创新实践案例。“基于5G和北斗卫星导航技术的公园景区游船智慧管理平台”等10个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践十佳案例，“黄山风景区实践‘数智化转型’大数据精细化运营监管新探索”等20个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例。

　　由世界文化遗产丽江古城保护管理局申报的“丽江古城智慧小镇”案例入选2022年文化和数字化创新实践优秀案例。

　　2022年文化和旅游数字化创新实践案例征集工作于今年2月启动，138个基于5G、人工智能、大数据、云计算等技术在文化和旅游领域创新应用的案例参与评选。同时，为落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》精神，体现行业发展趋势，优化入选案例等级设置，今年的案例评选工作进行了改革：一是将案例名称由“文化和旅游信息化发展典型案例”调整为“文化和旅游数字化创新实践案例”，以突显数字化创新实践对文化和旅游行业带来的引领、赋能作用；二是为切实发挥案例在文化和旅游行业的示范、带动效应，体现评选结果区分度，基于优中选优的原则，将入选案例划分为“十佳案例”和“优秀案例”两个等次。

　　丽江古城智慧小镇建设简介

　　丽江古城集遗产地属性、景区属性与社区属性于一身的城镇型，24小时开放的景区，对管理和服务提出了更高的要求。为此，我们利用信息化、数字化、智慧化，从“管理端”和“游客端”两个维度深入研究分析，构建了一套智慧化的管理体系，以管理的精细化助推服务的精致化，优化游客旅游体验。紧密将数字与体验结合、数字与应用结合、数字与文化结合、数字与管理结合、数字与经济结合。

　　一、聚焦管理端，助推监管效能新提升

　　在管理端，结合古城保护和管理需求，深化大数据、物联网等技术的应用，整合丽江古城智慧小镇系统资源，提升综合指挥调度和业务流程信息化运行体系，实现古城的态势感知和运行监测，保障系统安全、运行稳定、发挥作用。在公共安全管理方面，从疫情防控、游客流量管控、消防安全来着力，让游客游得更安全、更安心。在智慧管理方面，注重游客的咨询、投诉、经营户的动态管理和第三方平台的监管，实时掌握游客最需要什么、最关心什么，以此改进旅游服务管理，让游客更有获得感和幸福感。

　　（遗产本体信息采集系统）

　　水是丽江古城的灵魂，为保护丽江古城水环境，实施智慧环保项目，实现了河道环境查看、河道入侵报警、执法监管取证等智慧治理。安装3处水质监测站、6个水流监测站，对水的PH酸碱值、溶解氧、浑浊度、电导率等指标进行监测；设立了11个电子围栏视频监控探头，如有游客或餐饮酒吧等场所向河道内排污水、丢垃圾等违规行为，中心值班人员将及时分派执法人员进行相应处理。

　　（丽江古城智慧环保）

　　二、聚焦游客端，助推游客服务新体验

　　在游客端，围绕旅游行业全要素，按照有用、管用、好用、常用的原则和市场化发展方向，加快智慧旅游应用的推广使用，提高知晓率和使用率，将智慧小镇建设成果更好地服务于游客、应用于市场，为游客提供精细化、智能化、个性化的旅游服务。让游客“吃”更放心、“住”更安心、“行”更省心、“游”更舒心、“购”更放心、“娱”更开心。

　　（人流量疏导疏导系统）

　　三、聚焦遗产保护，助推监测与保护数字化治理

　　为保护丽江古城文化遗产的真实性和完整性，运用科技手段对遗产要素进行科学监测和保护。通过对古建筑院落的信息采集，实现建筑物三维、二维信息集成，为遗产保护、监测和维修提供科学的数据支撑。建成智慧消防管理系统，以整合“人防”和“技防”为手段，通过前端感知设备，实现对古城消防栓压力、电线温度、电流、漏电、消防力量配备等情况进行实时监测，形成了隐患可见、火情可控的立体化全域感知防控体系，力保“早发现、早处置、降损失、保平安”。

　　（智能急救站）

　　四、聚焦智慧创新，助推科技与文化有机结合

　　利用3D、AR等技术，开发沉浸式体验产品，丰富文化展示形式，实现传统文化现代表达，增强游客体验感和吸引力，弘扬丽江古城传统文化、红色文化，提升文化魅力。深化5G应用，成功应用5G无人扫地车、无人巡逻车、无人驾驶观光车让现代科技和历史古城深度融合，相互赋能。

　　在智慧小镇建设过程中，我们坚持问题导向、需求导向，整合系统资源，深化数据应用，推动资源数字化、数字产业化和产业数字化，促进数字经济与实体经济深度融合，以科技创新赋能八百年历史古城转型升级。

　　本文来自【云南日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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