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文科生也能行:非技术背景的人如何创立科技公司?

文科生也能行:非技术背景的人如何创立科技公司?

马克 · 扎克伯格(Mark Zuckerberg)在 11 岁的时候就已经拥有自己的编程导师;比尔 · 盖茨(Bill Gates)在 13 岁的时候就获得了数学课的豁免,以便他可以专心编写程序。而我本人,则是在大学毕业以后才学习和「HTML」相关的知识。

身为一名有抱负的企业家,我时常会因为自己专业技能上的欠缺而感到不安,我认为这是一个固有缺陷。在 15 个月前,我和一位朋友萌生了创业的想法。但由于我们两个人都不知道应该如何编程,我不禁对这个念头感到恐惧。

但如今,我们的销售额已经突破了六位数,公司的平台也运作良好,我们甚至还找到了一位技术合伙人。我们并没有让技术能力上的缺乏成为创业道路上的障碍,相反,我们将自己的能力发挥到了极致。

除了销售,一切都是浮云

我们首先会通过观察家庭成员所遇到的问题来决定自己的产品应该解决什么问题,因为小型企业往往缺乏在线上进行调研的时间和专业知识。在刚推出「Compass」产品的时候,我们尚没有一个清晰的想法,只是希望打造一个可以让拥有专业市场技能的自由职业者和企业所有者联系起来的平台。

我们不具备将 Compass 打造成类似于「Upwork」或者「Visual.ly」的市场平台,我们只能将自己的时间消耗在一件事情上:销售。

在接下来五周内我们打了许多通电话,最终有 3 位顾客同意购买我们的网页设计服务。就这样我们迎来了第一笔业务,当时我们的网页设计人员只有 2 名,但我们还是毅然开办了这个网页设计平台。

对潜在客户进行访问非常重要,你可以从中获取早期的反馈。但我们的野心却不仅如此:我们在成立的第一天就开展了销售工作,这种节奏可以让我们更快找出困扰着人们的一些具体问题,以便更好地迎合客户的需求。我们成立了属于自己的公司,而且非常清楚让公司成长的最佳方法就是继续销售。

搭建产品的原型以提升存活的几率

在接下来 6 个月中,我们只销售了 40 个网页设计产品,公司一度面临夭折的命运。

在我努力跑销售的时候,我的合作伙伴每天都需要消耗 12 个小时对项目进行管理,这种模式让我们险遭失败。随着面临的压力越来越大,我们的神经也逐渐紧绷了起来,脾气也越来越差。服务过程中的手工作业确实容易让人感到精疲力尽。

「创业教父」保罗 · 格雷厄姆(Paul Graham)一直鼓励创业公司去做一些不容易被规模化生产的事情,这正是我们所做的。问题在于,网页设计服务确实不容易规模化生产的产品,但我们所使用的确实规模化的销售模式。

即使我们不具备打造自动化平台的能力,但我们还是需要做一些动作。尽管自身技术有限,但通过对一系列现有工具进行摸索,自行搭建了一个工作平台的模型以便于后续的销售和运营工作。

我们将 Google Sheets、Streak、Typeform 和 Zapier 这几个工具结合到了一起,以方便客户提供和设计相关内容,进而更精确地将客户和设计师进行配对。我们的模拟平台甚至还有反馈环功能。我们所模拟的原型或许并不美观,但至少它具备了我们想要的绝大部分功能。在这个模拟平台的支撑下,我的合作伙伴可以同时对 40 个网页设计项目进行管理。

运营平台的原型搭建让我们的公司成功存活了下来。随着业务的逐渐壮大,我们越发察觉到了现有平台的不足。由于技术上的匮乏,我们慢慢步入了瓶颈阶段。为了继续成长,我们需要寻求更加强大的软件支撑。

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