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运营管理体系是什么(分享运营管理的三把剑)

运营管理三大支撑落地-体系、流程、标准

1、体系,其一、企业运营基础是一个个体系组成,如营销体系、产品体系、财务体系、人才体系等等。体系的建设我认为是自上而下进行,根据企业发展和自我锤炼,经梳理而成,形成纸面化的文件。其二、体系是支撑公司战略实现的重要基础;企业在发展中,如若实现跨越式的发展,必须越来越正规,正规军与散兵的区别就是他有清晰的目标和完善的体系,所以管理也应该从建体系开始

2、流程,体系建好后,再思考的应该是流程,流程分为业务流程和管理流程。通过流程建设,让管理走上规范化,如果说体系是赛道,那流程则是赛道上的赛车,根据确定的方向,开启流程。首先梳理公司业务流程,打通主营业务道路,再做管理流程,助力业务流程更顺畅。

3、标准,根据各条线的流程,制定具体工作标准,工作标准制订要细,经常讲到,让复杂的事情简单化,让简单的事情傻瓜化,说的就是有了标准一看就会明白,就知道怎么做,标准就是行动准则。

根据上述所讲的,如果说体系是赛道,流程是赛道上的赛车,标准则是赛车里的赛手,在流程的指引下,知晓标准,遵守标准,使用标准,则打通了企业的五脏六腑。

1.1 职责及考评:明确各相关部门和岗位职责及KPI指标,明确部门职责、预警机制以及考评办法。

1.2 目标管理:根据公司运营目标,明确各部门的工作目标,并监控部门目标的完成情况,确保公司目标完成情况受控。

1.3 项目管理:明确项目立项、评价的原则及流程,监督项目的实施过程,确保项目进度和成本受控。

1.4 运营分析:围绕公司的经营目标和重大事项的完成情况,系统分析生产经营活动中存在的问题,并提出改进措施,落实责任部门和责任人,不断提升公司的竞争力

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